Smazání účtu a přidružených dat
1. Jak požádat o smazání účtu
Pokud si přejete smazat svůj účet v aplikaci TelcoTrack - Status Management, kontaktujte prosím administrátora systému nebo provozovatele aplikace.
Postup:
- Odešlete e-mail na kontaktní adresu provozovatele (viz sekce Kontakt níže).
- Uveďte e-mailovou adresu, pod kterou jste v aplikaci registrovaní.
- Administrátor ověří vaši identitu a provede smazání účtu obvykle do 30 dnů.
2. Jaká data budou smazána
Po smazání účtu budou trvale odstraněny:
- Účetní údaje: e-mail, jméno, příjmení, heslo (hash)
- Přihlašovací relace: všechny aktivní relace a refresh tokeny
3. Jaká data mohou být uchována
Některá data mohou být z právních nebo provozních důvodů zachována:
- Pracovní data projektu: objekty, fotodokumentace a metadata vytvořená v rámci projektů výstavby mohou být zachována pro účely auditu a dokumentace projektu. Na vyžádání lze diskutovat anonymizaci nebo odstranění.
- Technické záznamy: logy (IP adresa, čas přístupu) mohou být uchovány až 12 měsíců pro účely bezpečnosti a řešení incidentů.
4. Doba zpracování
Žádost o smazání účtu zpracujeme obvykle do 30 dnů. V případě složitějších případů vás budeme informovat o prodloužení lhůty.
5. Kontakt
Pro žádost o smazání účtu nebo dotazy k ochraně osobních údajů kontaktujte:
- Provozovatel: ProTelco / CETIN
- Způsob: prostřednictvím administrátora systému nebo kontaktní e-mailové adresy uvedené v záznamu aplikace v obchodě Google Play.